Trendyol satıcı ile iletişim

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo ile gönderimi sırasında, Trendyol’un kargo firmasına adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz iletmemesi nedeniyle 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo tarafı, gönderide adres ve iletişim bilgilerimin olmadığını söyleyerek sorun...

Trendyol üzerinden satış yapan “elektronikmagazam” adlı satıcıdan 6 Mart tarihinde Beko Arçelik k3282 p Tiryaki çay makinesinden iki kez satın aldım. Her iki siparişimde de ürünün porselen demlik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Sorunu bildirmek için ürünü iade ettiğimde ise satıcı bu kez kırık ol...

At by Home satıcıdan 12 kişilik 37 parça doğal porselen kahvaltı takımı siparişi verdim. Bu siparişe ait teslimat numaram 7340030430296630. Gelen kargoda iki takım olması gerekirken bir takım tam, diğer takım ise eksik gönderildi. Eksik gelen takımda 4 kase, 6 sosluk ve 1 sunum tabağı yoktu. Satıcı...

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Plak Marketi isimli satıcıdan Amy Winehouse – Back to Black plağını, aynı anda birkaç farklı plakla birlikte satın aldım. Tüm plakları aynı pikapta denememe rağmen yalnızca bu plağın kusurlu olduğunu gördüm. GDL Retro Çanta Pikap T317B vıp model pikabımda plağ...

Trendyol üzerinden L'OREAL Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi adlı Kerastase satıcısından Kerastase Gloss Absolu serisinden 2 adet şampuan siparişi verdim. 6 Mart tarihinde oluşturduğum 11023975528 numaralı siparişimde, kargodan sadece 1 adet şampuan çıktı, diğer ürün kutudan eksik gö...

Temmuz 2026 ayında Trendyol üzerinden 10324797623 sipariş numarası ile Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halıyı evimde normal kullanım şartlarında kullanmaya başladım; ancak kısa süre içinde halının tüylerinde seyrelme oldu ve özellikle süpürdükçe ipliklerinin koptuğunu fark ettim. Yeni alınmış ...

Trendyol'dan Sistem Grup Kırtasiye den Zig Gansai tam bir Graphite Colors Sulu Boyayı 379,63 liraya aldım. Bana başka renkli başka özellikli sulu boya gönderimi yapıldı. Satıcı ile iletişime Trendyol'dan mesajlaşarak geçtim. "Yanlış gönderilen ürünü yenisi ile değişebileceklerini söylediler" Ben de ...

01.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius satıcısından 10840736923 numaralı sipariş ile üç adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer iki ürün hiç ulaşmadı. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde sistemde “birkaç gün bekleyiniz, siparişiniz ağır...

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden rose bonbon adlı satıcıdan 62.999 TL tutarında Arora derya Pro üç tekerlekli elektrikli motosiklet satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Siparişim Trendyol sisteminde hâlâ aktif olarak görünmektedir. Sipariş oluşturduktan kısa bi...

Trendyol üzerinden 28 Şubat tarihinde Simex 10.000 Mah 22,5W/PD hızlı şarj, kendinden kablolu ve şarj göstergeli taşınabilir powerbank satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanışımda “188” hatası vermeye başladı ve şu anda hiçbir şekilde şarj etmiyor. Ürünü henüz 1 hafta bile olmadan bu hatayı vermesi ...

26 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10 adet otopark delinatörü satın aldım. Ürünleri apartman otoparkımızda kullanmaya başladık ancak yaklaşık 3 ay içinde delinatörlerin 3 tanesinde gövdesinden ciddi kırılmalar oluştu. Otopark içinde normal araç trafiği dışında ekstra bir yük ya da olağanüstü...

19 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altınparka Alt70 küvertur çikolata 2,5 kg ürününü sipariş numarası 10979983049 ile satın aldım. Siparişi verdiğimde sistemde kargoya veriliş tarihi 23 Şubat olarak görünüyordu, ancak 27 Şubat itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmemişti. Bu nedenle sabah saatler...

Trendyol üzerinden verdiğim, 10945739821 numaralı siparişim kapsamında, satıcı tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde iki kez telefonla arandım ve bu durum beni rahatsız etti. Satıcının, Trendyol platformu üzerinden edinmiş olduğu kişisel iletişim bilgilerimi kullanarak doğrudan arama yapmasını, kişisel ...

Trendyol üzerinden Ova Mağazaları adlı satıcıdan 14 Şubat tarihinde bir çocuk makyaj aynası sipariş ettim. Ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı. Yorumlarda aynanın kusurlu olduğuna dair pek çok değerlendirme gördüğüm için, kargom geldiğinde sadece aynayı kontrol ettim, diğer aparatları hiç açmadım. Aynanın...

Trendyol üzerinden 13 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 16 Şubat’ta kargoya verileceği, 18 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı daha sonra beni engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim. Aras Kargo ile görüştüğü...

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler satıcısından Kochler Pro Ev Tipi (12 km/h, uygulama destekli) yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, bandın üzerinde yaptığım ilk yürüyüş denemesi sırasında elektrik çarpması yaşadım. Bu durum ciddi bir can güvenliği riski oluşturduğu için ...

10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling satıcısından bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana ürün kargodan bana ulaştıktan sonra verilen iade kodu ile geri gönderebileceğimi söyledi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo firması ve Baby Darl...

C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Ayıplı ürün iadesi talebimin haksız şekilde reddedilmesi hakkında Sayın Yetkili, 29.01.2026 tarihinde Whitedepo isimli satıcı tarafından Trendyol platformu üzerinden sıfır (yeni) olarak satın aldığım televizyon, tarafıma Takip Numarası: 73400301...

Trendyol üzerinden Mefa Teknik Ankastre satıcısından Ferre marka ankastre fırın için komütatör düğmesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montajını yaptırdım ve fırını ilk kullanımımda komütatör düğmesi yandı. Yeni ve ilk kez kullandığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdu...

N*** A*** İ**** Oto Toptan Yedek Parça firmasından, Trendyol üzerinden “Trendyol” adlı satıcıdan 2015 Hyundai Tucson aracım için Tesla ekran satın aldım. Siparişi 8 Aralık’ta verdim. Ürünü aracıma yaklaşık 1 ay sonra taktırmak istediğimde ekranın hiç açılmadığını ve arızalı olduğunu gördük. Bunun ü...

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan 10871110910 sipariş numarasıyla Kumtel marka midi fırın satın aldım. Ürün 17 Ocak’ta teslim edildi. Fırın sadece bir kez çalıştı, sonrasında alt ve üst rezistansları tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel ile yaptığım gör...

Trendyol üzerinden “Herbal Dünyası” isimli mağazanın sattığı bir ürünü incelerken, ürünün piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyata listelendiğini fark ettim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 1.424 TL iken, aynı ürün bu mağazada 3.999 TL gibi neredeyse üç katı bir bedelle satışa sunuluyor. Ürünün açıkl...

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kırılmaz camı ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu süreçte satıcının bana karşı olan yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim. Ürünle ilgili yazışma yaparken satıcı, Trendyol mesajlaşma kısmı üzerinden “Siz nasıl insansınız” tarzında ifadeler k...