Trendyol Satıcı Paneli MASAK Doğrulama Sorunu Nedeniyle Ödeme Mağduriyeti

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaklaşık 1 aydır MASAK doğrulama sorunu yaşamaktayım. Şirketim “Eymen Deri Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti.”, Trendyol’daki dükkan ismim “Mc Melzo” ve dükkan ID’m 126821’dir. 10 yıldır faal bir şekilde çalışmaktayım ve panelde kayıtlı bilgilerim günceldir. Ancak, hak ediş ödemesi yapılacağı zaman “Bu vergi numarasına bu kişinin yetkisi bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu süreçte defalarca canlı destek ekibiyle görüştüm, her seferinde farklı bir yol izlemem istendi, e-Devlet üzerinden çeşitli onaylar yaptım fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Hak ediş ödemelerim yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum; Trendyol’un yaptığı kesintiler sonrası yaklaşık 70.000 TL tutarında bir ödemem beklemede kalıyor. Elimdeki tüm param tükendiği için mal tedarik etmekte de ciddi zorluklar yaşıyorum.

Şirketim tek yetkili ve tek ortaklı olup, bilgilerim yıllardır değişmemiştir. MASAK doğrulama sürecindeki bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hak ediş ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.