to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da Green Naturel Çubuk Turşuları mağazasının sahibiyim. Mağaza ıd: 1038836, iletişim mailim: g****************@gmail.com. Yaklaşık 3 aydır ödememi alamıyorum. Sorunun kaynağı Trendyol satıcı paneli: MASAK doğrulaması kapsamında benden gerçek kişi bilgilerimi ve kep adresimi güncellemem isteniyor fakat sistemde kep adresi alanı pasif olduğu için adresimi yazamıyor ve onaylatamıyorum. Gerçek kişi bilgilerini girmeme rağmen 'onayla' ya da 'güncelle' butonları da hiç çıkmıyor, bu yüzden bilgilerimi sistemde güncelleyemiyorum.
Kimlik bilgilerimde herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için Nüfus Müdürlüğüne müracaat ettim, oradaki bilgilerim güncel. Ayrıca Trendyol’un gönderdiği kimlik bilgisi güncelleme linki üzerinden de işlemlerimi yaptım ama bu da sorunu çözmedi. Kep adresimin güncel olup olmadığını kep hizmeti aldığım firma ile kontrol ettim, güncel olduğu teyit edildi.
Bu süreçte farklı cihaz ve tarayıcılarla defalarca giriş yapmayı denedim. Trendyol müşteri hizmetleriyle 8 kez görüştüm, tüm önerileri eksiksiz uygulamama rağmen tek bir çözüm alamadım ve tarafıma yeni bir yol da sunulmadı.
3 aydır ödeme alamadığım için toptancılara olan borçlarımı ödeyemiyorum ve ticaretim batma noktasına geldi. Teknik sorunun acilen giderilmesini, bilgilerimin sistemde güncellenmesini ve biriken ödemelerimin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Pazaryeri’nde Uzno Shoes mağazası olarak satış yapıyorum. Yaklaşık 15 gündür ödeme alamıyorum. Şirket bilgilerimi istenildiği şekilde güncelledim, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Panelde mail adresimi güncellemem gerektiğiyle ilgili bir uyarı çıkıyor, ancak destek e...
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaklaşık 1 aydır MASAK doğrulama sorunu yaşamaktayım. Şirketim “Eymen Deri Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti.”, Trendyol’daki dükkan ismim “Mc Melzo” ve dükkan ID’m 126821’dir. 10 yıldır faal bir şekilde çalışmaktayım ve panelde kayıtlı bilgilerim günceldir. An...
Trendyol GO'da unlu mamüller satıcısıyım. MASAK düzenlemeleri kapsamında Trendyol bizden şirket yetkilisi, ortaklar, kep ve Mersis no gibi bilgilerimizi istedi. Girdiğim tüm bilgileri yasal olarak teyit ettiğim ve doğruluğuna emin olduğum halde Trendyol sistemi bilgilerimizi kabul etmiyor. Başka onl...
Trendyol satıcı paneli, tescili olmayan bir marka ile marka hakkı ihlali yaptığımı öne sürerek ürünlerimi satışa kapatmış durumdadır. Destek talebi oluşturarak bana markanın tescilli olduğunu belgeli bir şekilde ispat etmelerini istedim. Yaklaşık 2-3 gün içerisinde dönüş yapılması gereken talep, 8 g...
Trendyol satıcısı olarak kep adresimi bir aydır onaylamıyor. Kep adresime gelen linke tıklıyorum panele yönlendiriyor bilgileri güncelle butonu çıkıyor tıklıyorum işleminiz başarılı ile gerçekleştirildi yazıyor ama beni sürekli arıyorlar ve mesaj geliyor kep adresimizi doğrulamazsanız mağazanız kapa...
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri 
Yorumlar