Trendyol Roborock Kronik Arıza Su Filtresi Sorunu

Merhaba, 20 Haziran 2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım Roborock S8 Max v Ultra süpürgesi, kirli su deposu kapağının ve su filtresinin tıkalı olduğunu söyleyerek hata veriyor. Cihazı alalı daha 12 gün oldu. Cihaz tertemiz, kapak ve su filtresi ekran görüntülerini de paylaşıyorum. Benim son kullanıcı olarak kontrol ve müdahale edebileceğim herhangi bir şey bulunmuyor ancak cihaz kirli suyu hazneye boşaltmıyor ve istasyona sürekli kirli suyu bırakıyor. Resetleme de yapmama rağmen hata devam ediyor. Cihazdaki bu hata kronik bir hata. İçine koyduğumuz su bile içme suyu. Su filtresinin tıkanması söz konusu değil temiz evde kullandık cihazı. Evde evcil hayvanımız da yok. Bu cihaza 60 bin lira para verdim, kullanamıyorum. Çok acil ücreti iadesi istiyorum.