Trendyol Plus Üyeliğinde Kargo Ücreti Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen, her alışverişimde sistem sürekli olarak benden kargo ücreti talep ediyor. Bu sorun üyeliğimin başladığı ilk günden beri devam ediyor ve üyeliğimin aktif olduğunu panelimde görebiliyorum. 10556859938 numaralı siparişim başta olmak üzere, tüm alışverişlerimde bu problemle karşılaşıyorum.

Bir haftadır defalarca hem canlı destek ekibiyle hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen çözülmesini, bugüne kadar ödediğim kargo ücretlerinin iadesini ve yaşanan mağduriyet için bir özür talep ediyorum.

Tekirdağ’dan alışveriş yapıyorum ve bu durum her alışverişimde tekrar ediyor. Yardımınızı bekliyorum.