Trendyol Özgün Baby Çantanın İç Kısmı, İlandaki Görsellerde Yer Alan İç Kısımdan Farklıydı

Trendyol üzerinden Özgün Baby satıcısından Prego Siesta siyah bebek bakım çantası satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ancak çantanın iç kısmı, ilandaki görsellerde yer alan iç kısımdan farklıydı. Bunun üzerine satıcıya ürünün görseldekinden farklı geldiğini, düzeltilmesini istediğimi belirttim.

Satıcı ise bana “firmadan böyle geliyor, pardon neyi düzelteceğiz” şeklinde cevap verdi. Ben de iç kısmının farklı olduğunu, onu düzeltmesi gerektiğini ve üslubunu da düzeltmesi gerektiğini yazdım. Buna karşılık satıcı bu kez de “alt tarafı bir çanta almışsın ne istiyorsun, sana salağa anlatır gibi anlatıyorum bak” tarzında, son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı.

Hem ürünün görseldekinden farklı gelmesinden hem de satıcının alaycı, hakaret içeren üslubundan dolayı çok rahatsız oldum. 11084247694 numaralı siparişime ilişkin bu yaşananların incelenmesini, şikayetimin dikkate alınmasını ve Trendyol’da bu şekilde müşteriyle konuşan saygısız satıcılar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, gerekirse platformdan kaldırılmalarını talep ediyorum.