to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Özgün Baby satıcısından Prego Siesta siyah bebek bakım çantası satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ancak çantanın iç kısmı, ilandaki görsellerde yer alan iç kısımdan farklıydı. Bunun üzerine satıcıya ürünün görseldekinden farklı geldiğini, düzeltilmesini istediğimi belirttim.
Satıcı ise bana “firmadan böyle geliyor, pardon neyi düzelteceğiz” şeklinde cevap verdi. Ben de iç kısmının farklı olduğunu, onu düzeltmesi gerektiğini ve üslubunu da düzeltmesi gerektiğini yazdım. Buna karşılık satıcı bu kez de “alt tarafı bir çanta almışsın ne istiyorsun, sana salağa anlatır gibi anlatıyorum bak” tarzında, son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı.
Hem ürünün görseldekinden farklı gelmesinden hem de satıcının alaycı, hakaret içeren üslubundan dolayı çok rahatsız oldum. 11084247694 numaralı siparişime ilişkin bu yaşananların incelenmesini, şikayetimin dikkate alınmasını ve Trendyol’da bu şekilde müşteriyle konuşan saygısız satıcılar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, gerekirse platformdan kaldırılmalarını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden “Çantam Gelsin” adlı satıcıdan bir çanta satın aldım ancak elime ulaşan ürün ilandaki görselden farklı geldi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım fakat iadem, sözde boş poşet gönderdiğim iddia edilerek reddedildi. Oysa ben ürünü doğru şekilde, eksiksiz olarak geri gönderdim. Sat...
Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü fiyatı daha düşükken sipariş verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadan, fiyat yükseldikten sonra kontrolüm dışında iade edildi ve sipariş iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kargo ile görüşüp sorunu çözmeye ...
Trendyol üzerinden seakozmetik adlı satıcıdan likit allık siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, dıştan bakıldığında jelatinli ve kapalı görünüyordu ancak açtığımda ürünün içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Durumu satıcıya ilettiğimde son derece alaycı bir tavırla karşılaştım ve “kalsın sizde, ...
Trendyol’dan kişiye özel, pembe renkli ve hayvan figürlü bir çocuk çantası sipariş ettim. Ancak tarafıma lila renkli, kirli, şekli bozulmuş ve siparişle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün, açıkça başkasının iadesi izlenimi vermektedir. Durumu Trendyol canlı desteğe bildirmem...
Trendyol üzerinden baby city adlı satıcıdan bebek nevresim takımı, battaniye ve benzeri ürünler için alışveriş yaptım. Önce Trendyol’daki 'soru sor' kısmından yazıştık, ardından satıcı bana telefon numarasını vererek WhatsApp üzerinden devam etmemizi istedi. Ben de geçen ayın 18’inde satıcının banka...
Yorumlar