to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran’da Trendyol üzerinden Moda Elysium satıcısından Philips Lumea brı950/00 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü 13.439 TL ödeyerek Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Ürünü ilk başta kullanamadım, şehir dışında olduğum için yaklaşık 3 ay sonra kullanmak istedim ve cihazın atış sayısının çok yavaş olduğunu, çabuk ısındığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazın imitasyon olduğuna dair yazılı rapor verdi.
Raporu aldıktan sonra ürünü Trendyol satıcısına geri gönderdim. Ancak satıcı, iade talebimi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulmadı. Ürün şu anda bana geri gönderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapamıyorum. Kargo şubesini aradığımda da adımla teslim edilen bir ürün olmadığını belirttiler. Ancak Trendyol sisteminde ürünün bana teslim edildiği görünüyor.
2 yıl garantisi olan ve orijinal olmadığı servis raporuyla kanıtlanan ürünümün ya tarafıma iade edilmesini ya da ücretimin acilen geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur. Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda arıza meydana geldi ve yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede, ürünün sahte olduğu tespit ediler...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından “Philips Lumea Brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış jelatini yırtıktı, kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve yanında gelen kalemde Philips yazısı yoktu, ayrıca kalem çalışmıyordu. Aynı...
Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...
Yorumlar