to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından “Philips Lumea Brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış jelatini yırtıktı, kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve yanında gelen kalemde Philips yazısı yoktu, ayrıca kalem çalışmıyordu. Aynı ürünü arkadaşım da aldığı için karşılaştırdığımda, benim ürünümde orijinallik konusunda ciddi şüpheler oluştu.
İade talebinde bulunup görselleri paylaştım, bana iade kodu oluşturdular ve ürünü İzmir’e gönderdim. Ancak satıcı ürünü teslim almadı, adresin de yanlış olduğu ortaya çıktı ve kargo bana geri döndü. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, tekrar göndermemi istediler, bu süreçte satıcının profili de kapatılmıştı. Ürünü toplamda 3 kez gönderdim, her defasında satıcı teslim almadı ve kargo bana geri döndü. Yaklaşık 1 aydır hem zamanım hem psikolojim hem de param boşa gitti.
Her müşteri temsilcisi “Trendyol güvencesi altındasınız” diyerek beni oyaladı, ancak sonuç alamadım. Son olarak, iademin satıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle reddedildiği ve yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi. 9.995 TL ödemiş olduğum ürün için iade ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Trendyol’dan bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
26 Haziran’da Trendyol üzerinden Moda Elysium satıcısından Philips Lumea brı950/00 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü 13.439 TL ödeyerek Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Ürünü ilk başta kullanamadım, şehir dışında olduğum için yaklaşık 3 ay sonra kullanmak istedim ve cihazın atış sa...
Philips BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon cihazını 25 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 13.499 TL’ye, toplamda taksitlerle birlikte 15.560,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, cihazın seri numarasının orijinal olmadığı fark edildi ve Philips yetkili servisine başvurdum. Ser...
25 gün önce Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından Philips marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihaz üzerinde orijinal ürünlerde bulunması gereken yazıların olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünle birlikte garanti belgesi de gönderilmedi. Bu durum,...
Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Önce...
Trendyol uygulamasından bedron isimli bir satıcıdan Philips Lumea921/00 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında deforme olmuş bir kutuyla paketlenmiş ve ürünün içinde ne fatura ne de garanti belgesi yoktu. Sahte olduğu çok belliydi ürün çok hafifti. Philips yetkili servisini aradığ...
Yorumlar