to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Orijinal Olmayan Kedi Maması Gönderildi, İade Reddiyle Karşılaştım
Trendyol üzerinden “jet mama Center” adlı satıcıdan purina Cat Chow sterilised kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. 30 Nisan’da verdiğim sipariş 2 Mayıs’ta teslim edildi, ürün için kredi kartıyla toplam 2.080 TL ödeme yaptım. Yıllardır aynı mamayı farklı satıcılardan alıyorum, evde baktığım 17 kedim bu mamayı normalde iştahla yiyor.
Bu satıcıdan gelen mamayı ise kedilerim koklayıp hiç yemedi, hatta bazıları kustular. Dışarıda beslediğim kedilere de denediğimde onlar da mamaya dokunmadı. Ardından aynı ürünü başka bir satıcıdan tekrar satın aldım ve paket, mama görünümü ve kokusunun bu üründen belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Tüm bu deneyimlerim sonucunda gönderilen mamanın orijinalliğinden şüphelendim.
Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ve orijinal olmadığını düşündüğüm için ürünü iade ettim. Ancak satıcı, ürünü tekrar satışa koyamayacaklarını söyleyerek iademi reddetti. Hem hayvanların sağlığını tehlikeye atan bir ürün gönderilmesi hem de bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Trendyol’un ve ilgili satıcının bu durumu acilen incelemesini, riskli ürün satışı varsa buna yönelik gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim 2.080 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Purina Cat Chow mamayı Jet Mama Center satıcısından aldım, kedilerim yemedi ve kustular. Orijinalliğinden şüpheleniyorum. Satıcı iade talebimi reddetti, ürünü geri gönderdi ve tekrar satılamayacağını söyledi. Ancak çuvalda orijinallik sertifikası olduğu iddia edildi, fakat ürün sahte gibi görünüyor. Bu durum kedilerimin sağlığını tehlikeye atıyor ve paramın iadesini talep ediyorum.
