to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle son birkaç haftadır iletişime geçtiğimde, genellikle 5 ila 10 dakika arasında geç dönüş alıyorum. 10471028829 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunlarda da, çözüm üretilmesi yerine çoğunlukla standart ve kalıplaşmış cevaplar veriliyor. “Maalesef” gibi yanıtlarla karşılaşıyor, sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Daha hızlı ve çözüm odaklı bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamak istiyorum. Hem teknolojik ürünlerde hem de diğer kategorilerde, müşteri temsilcilerinin gerçekten yardımcı olmasını ve sorunlarımı çözmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...
Trendyol'u uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak herhangi bir ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, doğrudan bir muhatap bulamamak büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Yılda bir kez olmak üzere iki defa benzer bir durumla karşılaştım. Sorun yaşadığımda önce Trendyol Asistan üzerinden, ardından canl...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 3500 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildi. Bu durumun ardından Trendyol Asistan üzerinden canlı görüşme yaptım fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizm...
13 Ekim tarihinde Trendyol Asistan üzerinden başlattığım para iadesi talebim, belirtilen 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda durumun aciliyetini bildirip 2 gün içinde dönüş yapıla...
Trendyol'dan 9583842726 numaralı siparişim 1 haftadır teslim edilmiyor. Trendyol Express'te son kargo hareketi 4 Kasım tarihli. Trendyol Asistan 6 iş günü sonra çözülecektir şeklinde otomatik yanıt veriyor. Ben aynı ürünü daha sonra aldım ve bana ulaştı bile. Bu siparişimin hızlı şekilde iptalini ta...
Yorumlar