Trendyol Moniev Kids'in İlgisiz Ve Sorumluluktan Kaçan Tutumu Nedeniyle Mağdur Oldum!

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moniev Kids marka aktivite masası satın aldım (#9765898857). Ürün elime ulaştığında kurulum kılavuzunun yetersizliği nedeniyle kurulumu oldukça zor oldu. Kurulum sırasında çekmece vidaları önden fırladı; zamanında fark etmeseydik çocuğumuz ciddi şekilde yaralanabilirdi. Çocuk güvenliğini bu kadar riske atan bir ürünün satılması kabul edilemez.

Masa tablası ise ilk kullanımda resimde görüldüğü gibi çok kötü duruma geldi. Satıcıya ulaştığımızda, ürünün yenilenmesi, iadesi veya para iadesi gibi yasal haklarımız hiç dikkate alınmadı. Sadece “zarar gören yerleri boyayabilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.

1.497,81 TL kredi kartı ile ödediğim bu ürün hem kalite hem de güvenlik açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Satıcının ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün ücretsiz olarak yenilenmesini veya iadesini istiyorum; aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.