Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Mibro Akıllı Saat Sorunu

profile
Hümeyra
29 Ocak 14:23
97

Trendyol üzerinden 7 Ocak tarihinde Mibro marka bir akıllı saat satın aldım. Cihaza hat taktığımızda şebeke görmediği için ürünü hiç kullanamadan 26 Ocak’ta İnternational Bilişim Anonim Şirketi’nin yetkili servisine gönderdim.

Ürünü inceleyen servis, kullanmadığım saat için kullanıcı hatası diyerek neredeyse saatin fiyatına yakın bir ücret talep etti ve herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan arıza tespiti için 1750 TL ücret yansıtıldığını 28 Ocak tarihinde tarafıma bildirdi. Ayrıca, bu ücreti ödemeden ürünümü geri gönderemeyeceklerini ifade ettiler. Elimde bu sürece ilişkin servis formu ve yazılı bilgilendirmeler bulunmaktadır.

Kullanmadan arıza veren bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini ve bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ücret ödemeye zorlanmadan mağduriyetimin giderilmesini ve akıllı saatle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şarj Olmayan Akıllı Saatin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

profile
16 Ocak 10:28
185
Şarj Olmayan Akıllı Saatin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Duvar Saati İadesi Satıcı Ve Trendyol Tarafından Reddedildi

profile
Serkan
30 Aralık 2025 17:28
112
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Sorumsuzluğu Ve Trendyol'dan Destek Alamama

profile
Hayriye
03 Temmuz 2025 13:35
403
Yetkili Servis Sorumsuzluğu Ve Trendyol'dan Destek Alamama
1
Cavit sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Tamir Edildi, Onayım Olmadan Geri Gönderildi Ve Tam İade Talebi

profile
14 Ocak 09:21
229
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
13 Ocak 13:53
124
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri