Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mesajlaşma Sistemi Üzerinden Sahte IBAN İle Yapılan EFT Sonrası 21.900 TL Kayıp

profile
Korhan
26 Şubat 01:48
885

25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tienda Fiestq isimli satıcıdan 21.900 TL tutarında bir motosiklet siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra ‪+90 ***********41‬ numaralı hattan arandım ve bu ürün için ödemenin EFT yoluyla yapılması gerektiği, Trendyol mesajlar kısmına gönderdikleri IBAN adresine ücreti yatırmam gerektiği söylendi.

Trendyol uygulamasındaki mesajlar bölümünde, siparişi verdiğim Tienda Fiestq satıcısından gelmiş gibi görünen IBAN bilgisini görünce güvendim ve 25.02.2026 saat 20:36’da Colendi Bank a. Ş. Üzerinden 21.900 TL EFT yaptım. Bu süreçte siparişi oluştururken uygulamada ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği şeklinde ifadeler de yer aldığı için herhangi bir sorun olmayacağını düşündüm.

Daha sonra görüştüğüm kişi, ödemeyi bireysel ödeme olarak gönderdiğim için işlemin gerçekleşmediğini, açıklama kısmına e-ticaret ödemesi yazıp yeniden göndermem gerektiğini söyleyince dolandırıldığımı anladım. Tekrar aradığımda ise “Dolandırıcı olsak Trendyol’un mesajlar kısmından size IBAN gönderemeyiz, size telefonda IBAN numarası vermiyorum, güvenebilirsiniz” diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Uygulamada satıcı adı ve mesaj gönderen isim aynı göründüğü için bunu Trendyol tarafından güvenli/onaylı bir satıcı gibi algıladım.

Tüm bu yaşananlardan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol platformu üzerinden, satıcı mesajları aracılığıyla iletilen bu IBAN’a güvenerek ödeme yaptığım için 21.900 TL tutarında maddi zarara uğradım. Trendyol’un kendi altyapısı ve mesajlaşma sistemi üzerinden gerçekleşen bu süreç nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve konunun detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.

trendyol-mesajlasma-sistemi-uzerinden-sahte-iban-ile-yapilan-eft-sonrasi-21900-tl-kayip-7.jpg
trendyol-mesajlasma-sistemi-uzerinden-sahte-iban-ile-yapilan-eft-sonrasi-21900-tl-kayip-4.jpg
trendyol-mesajlasma-sistemi-uzerinden-sahte-iban-ile-yapilan-eft-sonrasi-21900-tl-kayip-3.jpg
Korhan
Korhan
26 Şubat 17:02
trendyol-mesajlasma-sistemi-uzerinden-sahte-iban-ile-yapilan-eft-sonrasi-21900-tl-kayip-2.jpg

Dün akşam sipariş oluşturduğum Tienda Fiesta isimli satıcıya bugün ulaşılamıyor. Trendyol satıcısı tarafından tarafımdan iki kez para alındı. Trendyol güvenlik önlemleri yetersiz, Platform içi mesajlaşma sistemi üzerinden tarafıma IBAN gönderildi. Trendyol hukuk birimi tarafından tarafıma ulaşılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Korhan
Korhan
01 Mart 11:55

Trendyol üzerinden yaşadığım mağduriyetin 3. Günü halen Trendyol tarafından dönüş yapılmadı.

Korhan
Korhan
02 Mart 17:11

Trendyol üzerinden yaşadığım mağduriyetin 6. Günü halen Trendyol tarafından dönüş yapılmadı.

Korhan
Korhan
22 Mart 15:36

Şikayetin 10. Gününde Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisi aradı. Detaylı açıklama yaptım. Sonucu bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Sahte IBAN Talebiyle 21.900 TL Kayıp Ve Güvenlik Açığı

profile
26 Şubat 01:27
456
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Yanlış Yönlendirme İle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Veysel
19 Ekim 2025 13:22
678

Trendyol İsimli Sahte Kazanç Sözde Yatırımına Dair Şikayet

profile
Nurullah
11 Şubat 18:10
331
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İsmiyle Yapılan Sahte E-Ticaret İşlemleri Ve Yüksek Miktarda Kayıp Para

profile
08 Ocak 09:15
774
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri