Sipariş Sonrası Yanlış Yönlendirme İle Mağduriyet Ve İade Talebi

19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 22 ayar bilezik siparişi verdim. Siparişten sonra 0850’li bir numaradan arandım ve bana, siparişte yanlışlık olduğu, ürünün fiyat farkının alınması gerektiği söylendi. Arayan kişi, Trendyol üzerinden de mesaj göndererek bana bir IBAN iletti ve bu IBAN’a 87.500 TL göndermemi istedi. Bilgilerim ve sipariş detaylarım doğru şekilde paylaşıldığı için güvenip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra mağdur olduğumu fark ettim; ürün teslim edilmedi ve şu anda satın aldığım mağaza da kapalı görünüyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, bana üçüncü şahıslara para göndermemem gerektiği ve konuyla ilgili şikayet oluşturulduğu söylendi. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut.

Bu süreçte hem ödemenin iadesini, hem mağazanın ve ilgili kişilerin incelenmesini, hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.