to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Mağazamız Haksız Ve Gerekçesiz Şekilde Kapatıldı
1113245 ıd numaralı Trendyol mağazamız, “ilişkilendirilmiş hesap” gerekçesiyle hiçbir somut ve yeterli açıklama yapılmadan kapatıldı. Mağazamız, 4/5 ticari seviyeye sahip, yaklaşık bir yıldır aktif olarak yüksek ciroyla satış yapan, 30 bine yakın takipçisi bulunan ve Trendyol’un kendi e-dönüşüm fatura sistemini kullanan, tüm faaliyetlerini resmi ve belgeli şekilde yürüten bir firmadır. Adres, vergi ve sicil numaralarımız tamamen farklı olduğu halde hiçbir işlemin yapılmasının mümkün olmadığı ve eski Trendyol mağazamızla ilişkilendirilerek sorgusuz, sualsiz, muhatapsız olarak içerideki 9 haneli hak edişlerimize bloke koyularak bir anda kapatılması, ne insani açıdan ne de hukuken kabul edilebilecek bir durumdur. Kaldı ki, bu sistemlere girerken doğrulama işlemlerinin yapıldığı gerçeği de unutulmamalıdır. Bu noktada Trendyol, firmalar yüksek mal alımı ve yatırım yapmadan önce kendi doğrulama yöntemleri ile önlemini almalı ve firmaları uyarmalıdır. Uyarı yapılmadan mağaza kapatılması kabul edilemez bir gerçektir.
İzin cihazlarımızdan kapanan bir mağazaya giriş olması, tek başına sözleşme fesih sebebi olamaz. Eğer ortada bir hata varsa, bu kişisel bir hatadır. Hiç kimsenin eylemi doğrultusunda, yüksek cirolarla satış yapan, 4/5 ticari seviyeye ulaşmış, aranılır olan, Trendyol'a yatırım yapan, ürün stoğu yapan ve birçok kişiye iş istihdamı sağlayan bir firmaya bir anda yeterli sebep gösterilmeden mağazasının kapatılması hukuken de doğru bir durum değildir. En acı kısmı ise, karşınızda asla muhatap bulamamakla birlikte, yetersiz onlarca emeği yok sayarcasına yüksek miktarda hak edişlere bir anda, sebepsiz ve yeterli açıklama yapılmadan bloke koyulmasıdır.
Lütfen bir hususa dikkat çekmek istiyoruz; adresleri, faaliyetleri, ticari numaraları farklı olan iki ayrı firma ve üstelik biri tamamen kapalı olan, hiçbir çıkarın ve eylemin gerçekleştirilemeyeceği firma ile aktif bir firma arasında nasıl bir bağ kurulabilir? IP adresleri aynı olabilir. Söz konusu firmalardan biri tamamen sistemde kapalı ve hiçbir işlem yapılmadığı belgelenebilir ve görüntülenebilir bir durumdur. Trendyol'un hiçbir ihlal puanı bulunmayan 11***45 ıd numaralı mağazamızı profesyonelce inceleyerek sürecini yeniden değerlendirmesini önemle rica ediyoruz.
9 haneli cirolarla 1 yıl dolmadan 32bin üzeri satış yapan 4/5 ticari seviyeye sahip ve bunun verdiği güç ile iş istihdamı sağlamak + ürün stoklarımızı arttırmak ve bununla birlikte borç altına girmek ayrı, Trendyol'un mağazayı saniyeler içinde Günler öncesinde telefon ederek hiçbir uyarı yapmadan direk kapatması bizi aşırı derecede zor durumda bırakmıştır. Ne kadar satış yaparsan yap, ne kadar personel çalıştırırsan çalıstır, ne kadar stoklu çalıştırırsan çalış br telefon açma veya 1-2 gün önceden dahi haber vermeden direk mağazanın kapanma ihtimali Trendyol'da satış yapmanın her an mağaza kapanma ihtimali gibi durumların söz konusu olduğunu düşünmek istemiyoruz, Trendyol'a güveniyoruz, ve yardımını talep ediyoruz.
Hiçbir dönüş olmadı. Şöyle bir şey geldi kısacası basımıza, yüksek miktarlarda mal çektik Trendyol'da ki 9 haneli ciromuza güvenerek, borçlandık ve Şu anda o borçlarla yüzleştik Çünkü Trendyol paramızada bloke koydu ve 3 ay içerisinde ödeneceğini söyledi, ticari itibarimiz zedelendi. Bunların basımıza gelmesinin tek nedeni olarak eski kapatılmış hiçbir şekilde bir işlem yapılmayan bir Trendyol hesabı ile şu an ki satış yapılan ve ansızın kapatılan Trendyol mağazamız arasında ilişki tespit edilmesiymiş. Kesinlikle başka açıklama yok Trendyol bir anda bitti diyor ve bitiyor sonra borçlarla yüzleşiyorsunuz.
