to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Trendyol’da sorunsuz şekilde satış yapan bir satıcıyım. Trendyol’un yeni aldığı karar doğrultusunda 18 yaş altı satıcıların firmalarını devretmeleri gerektiği mail ile tarafıma bildirildi. Mail ekim ayı sonunda geldi ve devir işleminin kasım ayının 11’ine kadar tamamlanması istendi. Bu kadar kısa sürede firmamı devredebileceğim kimse olmadığı gibi, 18 yaşımı doldurmama da sadece 20 gün kalmıştı.
Bu süreçte Trendyol danışmanları ile görüştüm ve bana 18 yaşımı doldurmamı, sonrasında bildirim açmamı ve mağazamın tekrar aktif edileceğini söylediler. Buna rağmen mağazam kapatıldı ve panelimde sözleşme feshi olarak görünmekte. Yaklaşık 2 hafta önce 18 yaşımı doldurdum, defalarca canlı destek, telefon ve mail kanalları üzerinden destek almaya çalıştım, bildirimler açtım ancak mağazamı tekrar aktif etmiyorlar. Verilen tek yanıt, “İyi ticaret kapsamında talebinizi reddettik” şeklinde oldu.
Sözleşmenin feshedilmesine sebep gösterilen durum artık ortadan kalkmış olmasına rağmen, 3 yıldır kusursuz ve sorunsuz işlettiğim mağazamın hala kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum. Mağazamın, daha önce verilen sözler ve güncel şartlar dikkate alınarak yeniden aktif edilmesini ve sözleşme feshine ilişkin gerekçenin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Trendyol Pazaryeri üzerinden bir süredir mağaza işletmekteyim. Müşteri memnuniyetine, ürün kalitesine ve zamanında teslimata her zaman dikkat ettim. Ancak 01.08.2025 tarihinde, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle mağazamın sözleşmesi tek taraflı olarak feshedildi. Bu karara anlam verememekteyim ...
Trendyol da satıcı olarak satış sağlamaktayım. Maddi zorluklar dolayısı ile mağaza devri yapmak istedim. Bu aşamada Trendyol'a gereken evrakları kargoladım ve istenilen tüm aşamaları sağladım. Her bir aşama için maddi anlamda zor olmama rağmen zor bela ödemelerini sağlayıp işlemleri tamamladım. En s...
Trendyol, haksız bir şekilde mağazamızı kapattı. Normalde ihlal baremleri bulunuyor; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi aşamalar uygulanması gerekirken, bu kurallar dikkate alınmadan mağazamız doğrudan 48 puana çıkarılarak sözleşme feshi gerçekleştirildi. Gerekçe olarak yü...
Ben, Trendyol platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteydim. Ancak yaşadığım ciddi sistemsel ve operasyonel sorunlar nedeniyle, ticari faaliyetime son verme kararı aldım. Sistemsel aksaklıklar nedeniyle mağazamı ilk olarak tatil moduna aldım, ancak sonrasında askıya almam veya pasife alma tal...
Trendyol Dolap hesabım, kargo sürecinde birkaç kez yaptığım hatalar gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Hatalarımı kabul etmekle birlikte, bunun kötü niyetle yapılmadığını ve telafi etmeye çalıştığımı belirtmek isterim. Yaptığım satışlar hem müşteri memnuniyetine hem de Trendyol/Dolap ekibine kazan...
Yorumlar