Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Kusurlu Ürün ve Red Edilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet

ID:34074259

Heqiqet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Ürün ve Red Edilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet

00:00

Heqiqet

Trendyol

28 Ekim 2025 15:06

257

14 Ekim’de Trendyol’dan aldığım “Max Fit Multi Stepper” adlı elektronik ürün, bana teslim edildiği anda çalışmıyordu ve kırık durumdaydı. Ürünü yalnızca kusurunu göstermek amacıyla açtım ve bir defa denedim, kesinlikle kullanılmadı. Tüm kusurları gösteren fotoğraf ve videoları da iade talebimle birlikte sisteme yükledim.

27 Ekim’de, yani teslimattan 13 gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol tarafından “şartlara uygun değildir” denilerek iadem reddedildi. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı otomatik yanıtı aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı. Azerbaycan’da yaşadığım için satıcıya doğrudan ulaşma imkanım da olmadı.

Ürünü Bakü’deki Birmarket teslimat noktasından aldım ve toplamda 80,11 manat ödedim, ödemeyi kartla yaptım. Ürün garanti kapsamında değil ve başka bir servis desteği de bulunmuyor.

Kusurlu ürünü Trendyol’a iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kt Servis

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Takım Elbise İçin İade Reddi Ve Trendyol'un Sorumluluktan Kaçınması

Ebru

Trendyol

25 Mayıs 2025 20:01

874

Trendyol Yurt Dışı Siparişim Kusurlu Geldi, İade Reddi Kabul Edilemez Trendyol üzerinden Azerbaycan’a teslim edilmek üzere erkek arkadaşım için bir takım elbise siparişi verdim. Ürün elimize ulaştıktan hemen sonra denendi ve pantolon kısmında bariz bir üretim hatası olduğu fark edildi. Pantolonun a...

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pervane

Trendyol

18 Ekim 2025 14:10

274

Trendyol üzerinden M&N markasından bir pantolon sipariş ettim, fakat bana tamamen farklı ve giyemeyeceğim uzunlukta bir etek gönderildi. Sipariş numaram: 9793122779. Ürün elime 6 Ekim’de ulaştı. Yanlış ürünün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış haldeydi. İade talebi oluşturup, video ve fotoğraf gi...

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Süreci Çıkmazı

Furkan

Trendyol

21 Nisan 2025 10:29

2.259

17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...

1 Destek

Trendyol Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Güvenimi Sarstı

Selinnur

Trendyol

21 Temmuz 2025 08:53

955

Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...

1 Destek

Bezirgan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, İade Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Bezirgan

Trendyol

21 Nisan 2025 21:07

2.214

Azerbaycan'a ağaç budama makası aldım. İade olmadığını, geri bildirim yaptığımda öğrendim. Ellerindeki teşhir veya kullanılmış, satışta sundukları fotoğraftakinden farklı bir ürün göndermişler. Kargodan alır almaz paketi açtım ve fotoğraflarını çekerek geri bildirim yaptım. Ürün 20 günde geldi; aynı...