Trendyol Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Songül

Trendyol

5 Eylül 2024 17:1083

8652963110 teslimat numaralı ürünüm kusurlu teslim edildi. Verdiğim ölçülerle alakası olmayan, çizik ve yamuk kesilmiş ürünü yenisiyle değiştirilmesini istedim. 10 gündür satıcı sadece otomatik mesajla geçiştiriyor. Defalarca asistanla ve müşteri iletişim hattını arayıp sorunun çözümünü istedim. Fakat sürekli bir oyalama ve mağdur etme misyonuyla yol almayı tercih ediyorlar. Sevgili Trendyol, yıllardır müşteriniz olan bizleri bu gibi sorunlu satıcılarla neden muhatap ediyorsunuz? Trendyol güvencesiyle aldığım ürünün hiçbir muhatabını bulamıyorum. Sorunun derhal çözümlenmesini diliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Eksik Ürünüm İle İlgili Hiçbir Çözüm Bulmuyor

Sema

Trendyol

7 Eylül 2024 00:07120

Trendyol'a güvenerek alışveriş yaptım, satıcıdan 3 ürün siparişi verdim fakat ürünleri açtığımda 2 ürünüm çıktı. Daha so...nrasında satıcıya yazdım ama asla cevap alamadım. Ürünümün bana gönderilmesini istedim, ona da cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı bağlantı ile defalarca Trendyol as...

Trendyol 10 Günden Fazladır İşlem Yapılmayan Sipariş

Osman

Trendyol

18 Mart 2024 11:41621

8207311249 teslimat numarası ile sipariş verdim. 10 günden fazla süredir kargo hazırlanıyor gözüküyor; ne kargoya verili...yor ne de iptal işlemi yapılıyor. Defalarca bildirmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Canlı destek ve müşteri hizmetleri üç iş günü içinde çözüleceğini belirtti. Ancak ya benim ...

Trendyol 10 Günden Fazladır İşlem Yapılmayan Sipariş

Çözüldü

Kargoya Verilen Ürün Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sürekli Erteleniyor

Gulay

Trendyol

16 Temmuz 2025 18:12631

"Teşekkürler"

Kargoya Verilen Ürün Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Sürekli Erteleniyor

Siparişim 25 Gündür Kargolanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Zeki

Trendyol

12 Mayıs 2025 22:07648

18 Nisan da Trendyol'dan aldığım teslimat numaralı (9372608445) ürünüm 25 gündür verdiğim sipariş kargolanmıyor. Mağaza ...mesajlara cevap vermiyor, Trendyol müşteri hizmetleri ise klasik cevaplar ile süreci uzatıyor. Her arama denememde asistana yönlendiriliyorum ve oradan da hazır cevaplar dışında bi...

Siparişim 25 Gündür Kargolanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

1 Destek

Trendyol Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Değişimi

Sinem

Trendyol

7 Mart 2024 09:46597

Şikayetimle ilgili görsellerde durum açıkça ortadadır. Üç kez alışveriş yaptığım satıcı, kusurlu ürün göndermiştir. Tren...dyol asistanı ile iletişime geçtiğimde, kusurlu ürünün değiştirileceğini satıcının bana söylediğini belirttim. Görsellerde mesajları görebilirsiniz. Telefon üzerinden Trendyol müşt...