Trendyol Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Değişimi

Şikayetimle ilgili görsellerde durum açıkça ortadadır. Üç kez alışveriş yaptığım satıcı, kusurlu ürün göndermiştir. Trendyol asistanı ile iletişime geçtiğimde, kusurlu ürünün değiştirileceğini satıcının bana söylediğini belirttim. Görsellerde mesajları görebilirsiniz. Telefon üzerinden Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan şikayetimi iletiyorum. Aynı satıcıdan 'değiştireceğim' diyerek aldığı ürünü iade ettiği için tekrar aynı üründen almak durumunda kaldım. Ne satıcı ne de Trendyol, mağduriyetimi göz önünde bulundurmuyor.