Trendyol Kimmer Plus Testerede Sorun Yaşıyorum

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kimmer Plus marka testere, makas, tırpan ve uzatma kolundan oluşan 4’lü set satın aldım. Ürünlerin sadece testere kısmında sorun yaşıyorum. Tetiği çektiğimde motora enerji gittiğini, çok kısık bir “tik” sesi geldiğini fark ediyorum ancak buna rağmen testere hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürünle birlikte gelen garanti belgesinde tarih ve satıcı bilgilerinin yazmaması da süreci benim için daha da belirsiz ve güvensiz hale getirdi. Şu ana kadar firma veya satıcı ile herhangi bir iletişime geçmedim, ilk olarak durumu burada paylaşıyorum.

Kısa süre önce alınmış olan bu ürün için garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak testerenin tamir edilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.