Trendyol İhtilaf Birimi İle Yaşanan Sorunlar

Trendyol'da 2 aktif mağazası olan bir satıcıyım. Başlangıçta tüm personeller satıcı destektekiler, e ticaret danışmanları o kadar ilgililerdi ki. Kadın girişimci olmanın gururuyla mağazalarımı açtım ve işimi büyüttüm. Müşterinin iade ettiği ürünler kullanılmış ürün sebepli red olmuştu sonrasında bunlar için yazılı beyanda bulunun dediler (adı analiz raporu). Ve bu raporu da tuttuk. Sonrasında müşteri tarafından tarafımıza tekrar gönderildi. Dediler ki deponuzdan kargonun çıkış yapıldığı kamera kayıtlarını iletin. Tamam dedik, ama dediler ki 2 saat içinde. 2 mağazamın da işini bir kenara bırakıp kamera kayıtlarını izleyip yükleyemem yetişmez dedim. Yapabileceğimiz bir şey yok iadeniz onaylanır dediler ve müşteriye ürünler için iade ücretini ödediler. Şimdi soruyorum sana ihtilaf biriminden s**** bey, yaptığınız her anlayışsız ve bencil hareketin Trendyol firmasını doğrudan etkilediğinin farkında mısın? Ya da Trendyol ve iş ortakları, personeliniz kontrolden çıkıp Tanrı rolü kestiğinin farkında mısınız?