to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da satıcıyım ve son bir aydır siparişlere yetişemezken, başıma gelenleri anlatmak istiyorum. Trendyol'da mağaza açmayı düşünenler için önemli bir uyarı. Yaklaşık 2 yıldır Trendyol'dayım ve son dönemlerde siparişlere yetişemiyorduk. Ancak bir gün, gecikmesiz ve sorunsuz şekilde kargoya teslim ettiğim ürünler kabul edildikten 5 dakika sonra hepsi aynı anda iade edildi. Şok içerisindeydik, çünkü ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorduk. Müşterilerimle tek tek iletişime geçtim ve çoğu yeniden sipariş oluşturdu. İşin ilginç yanı, Trendyol bunun tamamen kargo firmasının hatası olduğunu söylerken, kargo firması böyle bir ekranlarının bile olmadığını iddia etti. Müşterilerim canlı desteğe neden iptal olduğunu sorduklarında, kargoda oluşan hasardan dolayı iade etmekle uğraşmamaları için denildiği belirtildi. Aradan 2 gün geçince tüm siparişlerim durdu ve algoritmada yukarılardayken birden çok aşağı düştüğümü fark ettim. Trendyol benim için bitmiştir. Mağaza açıp stok yapmayın, elinizde kalır.
Trendyol uygulamasından 2 adet sipariş oluşturdum. Toplamda 5 ürün vardı. 2 gün sonra benim adıma kendisi tarafından teslim alındı olarak bana mesaj geldi. Ama kargolar bana hiçbir şekilde gelmedi. Trendyol'u aradım. Siparişleriniz 1 gün içinde gelebilir eğer gelmezse işlemlere başlarız dendi. Tabi ...
Trendyol firması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim kusurlu geldi ve değişim talep ettim. Satıcı değişimi kabul etti ve yeni ürünü gönderdi. Yeni ürün kargo otomatına geldi. Bana Trendyol'dan siparişimi alabileceğime dair mesaj geldi. Siparişimi almak için kargo otomatına gittim ve gittiğim...
Trendyol bana teslim edilmeyen siparişimi teslim edildi gösteriyor. Açtığım talebi hiçbir sonuca ulaştırmadan kapattılar. Görüştüğüm canlı destek temsilcileri kopyala yapıştır cevaplarla konuyu geçiştirmeye çalışıyor. Hatta bir tanesi cevap bile vermediği için chat zaman aşımına uğrayıp kapandı. Tek...
Trendyol'dan aldığım ürünlerin kargoya verilme süresi geçtiği için kargom nerede diye Trendyol destekten yardım istedim. Konuyu inceleyip birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra Trendyol siparişlerime baktığımda iade talebi oluşturulmuş fakat ben oluşturmadım. Trendyol can...
Trendyol'dan yaptığım alışveriş bana sorulmadan iptal ve iade edildi. Benim için önemli olan bir alışverişi günlerdir bekliyor ve takip ediyordum. Kargo takip kısmında yazan farklı bir notu fark edince ekran görüntüsü alarak canlı yardıma bağlandım ve sordum. "Yanlış yazmışlar ürününüz size teslim ...
Yorumlar