to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lossia ve Combiine Michail adlı satıcılardan eşofman altı satın aldım. Aldığım ürünlerden birini iade etmek istediğimde, bana verilen iade kodunda sorun olduğu için iki ürünün yeri karıştı. Mesajlardaki karışıklığı erken fark ettiğim için Combiine Michail’e ait ürünü hiç göndermedim; şu anda onların ürünü hâlâ benim elimde duruyor.
İade sürecindeki tüm karışıklığın Lossia kaynaklı olmasına rağmen, kendi hatalarını kabul etmek yerine sadece kendi ürünlerinin parasını iade ettiler. Bana ait olan ve kumaş kalitesi düşük olan diğer ürünü ise iade sürecinde adeta üzerlerine geçirmiş gibi oldular. 21 Kasım’da tutar kartıma yattı, ürünü de yaklaşık üç gün öncesinde kargoya vermiştim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de defalarca yazıştım; ancak ne yazık ki satıcıyı koruyup tüketiciyi çok da dikkate almayan bir yaklaşım sergilediklerini hissettim. Ortada tamamen sistem ve satıcı kaynaklı bir karışıklık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Lossia’ya gönderdiğim ürünü bana geri göndermelerini ya da bu ürünün tam ücretinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinde karışan ürünler ve mağduriyetimle ilgili detaylı inceleme yapılarak, yaşadığım bu sorunların acilen giderilmesini istiyorum.
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
20 Eylül’de Trendyol’daki Lovely İstanbul butiğinden “geniş paça modal eşofman altı” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra giyip ilk kez yıkadım. Çamaşır makinesinde, koyu renkliler programında yıkamama rağmen ürünün kumaşı ilk yıkamada tülerdi ve kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine...
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...
Yorumlar