to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yatırılmış gibi işlem yapılmıştır. Asıl iadesini beklediğim ürün için ise herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu karışıklık üzerine Trendyol canlı destek ile görüştüm, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Ardından satıcı ile de görüştüm fakat daha sonra hatta bekletildim ve tekrar iletişime geçemedik, sorun çözümsüz kaldı.
Yanlış ürünün iadesi kabul edildiği için, asıl iadesi yapılması gereken ürün ve 1.499 TL tutarındaki hakkım olan ücretle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Trendyol ve Trendyolmilla’dan, karışan iade sürecimin incelenmesini, hangi ürünün yanlış alındığının tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden 20 Ekim tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğimde kargolar karıştı ve yanlış ürünü göndermeme rağmen para iadesi bu yanlış ürüne yapıldı. Yani hem yanlış ürünün iadesi kabul edildi hem de ödediğim tutar hesabıma geri yattı.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğuna inanıyorum ve kendi adıma mağduriyet yaşamak istemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle ve ilgili satıcıyla görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hatanın ne olduğunu açıkça belirtilmesini, gerekiyorsa iade sürecinin satıcı ve Trendyol tarafından yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini ve hesabımda ya da siparişimde sonradan bir sorun yaşamayacağımın netleştirilmesini talep ediyorum.
Hem Trendyol’un hem de satıcının bu karışıklığı incelemesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10344871412 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı gün iki ürünü iade etmek üzere Trendyol Express kargo yetkilisine teslim ettim, fakat kargo çalışanı ürünleri yanlış adreslere göndererek çapraz teslimat yaptı. Trendyolmilla'ya...
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı satıcıya ait siparişimde, ürünleri iade etme kararı aldım. Ancak, kargo kodlarını karıştırmam sebebiyle ürünlerim yanlış yerlere gitti. İadeler reddedildi ve Trendyol müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Yanlış gönderilen ürünlerden biri ban...
Trendyol uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünler kargoda karışmış ve Trendyol satıcısına ait iki ürünün karıştığı belirtilmiş. Trendyol'a ait olmayan bir ürünün kabul edildiğini, ancak bu ürünün Trendyol'a ait olmadığını ve diğer satıcıya giden ürünün reddedildiğini ifade e...
Trendyol'dan 2 ürün sipariş ettim, sonra iade olarak yolladım. Kargo şirketi ürünleri karıştırıp yanlış satıcılara yolladılar. Bana denilen, satıcılar size geri yollayacak, tekrar iade yollayacaksınız. Bir satıcı yolladı, diğer satıcı yollamadı, yaklaşık 1 ay oldu. Bugün iade talebim reddedildi. Ban...
Yorumlar