to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade İşleminde Panduf Kayboldu Ve Kargo Sorumluluğu Kabul Etmiyor
Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bedenleri uymadığı için ikisini de iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Ürünler evden Trendyol Express kargo ile teslim alındı, ancak bu ürünlerden biri olan panduf için yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu.
İki ürünü de sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, sisteme sadece bir ürünümün iadesi yansıdı, panduf ise sanki hiç teslim edilmemiş gibi “kayboldu”. İade sürecinde Trendyol da kargo firması da sorumluluk kabul etmiyor, kaybolan ürünümün bedeli tarafıma iade edilmiyor. İlgili sipariş numaram 7330029912428709’dur.
Hem Trendyol’un hem de kargo firmasının bu sorumluluktan kaçması nedeniyle mağdur edildim. Evden teslim alınan pandufun iade bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, yaşanan bu sorunla ilgili inceleme yapılıp tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Trendyol'den iki adet ürün sipariş verdim ve her iki ürünü de kargo firmasına teslim Edip iade ettim fakat bir ürünüm iade edilirken diğer ürünün iade edilmedi iade ret nedeni de ürün ulaşmadığı için fakat ben iki ürünü de düzgün bir şekilde teslim ettim şu anda kargo firması da Trendyol'da herhangi bir sorumlu kabul etmiyor ve iadeyi yapmıyor ben şikayetçiyim sorun çözülmediği takdirde de yasal yollara başvuracağım
