Habersiz Hesap Silinmesi, Sipariş Geçmişi Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol hesabıma girmeye çalıştığımda, 0543 *** ** 45 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımın habersiz şekilde silinmiş olduğunu fark ettim. Daha önce bu hesap üzerinden verdiğim tüm siparişlerime ve hesabıma ait bilgilere artık ulaşamıyorum.

Hesabımın silinmesiyle birlikte geçmiş tüm sipariş kayıtlarım dahil her şey yok olmuş durumda. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de geçmiş işlemlerime erişemememe neden oluyor. Herhangi bir kapatma talebim olmamasına ve tarafıma bu konuda bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen hesabımın habersizce silinmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Bu sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Trendyol’dan, 0543 *** ** 45 numaralı telefonuma kayıtlı eski hesabımı yeniden aktif hale getirmesini ve mümkünse tüm sipariş geçmişimi geri yüklemesini rica ediyorum.