to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim, 10945739821 numaralı siparişim kapsamında, satıcı tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde iki kez telefonla arandım ve bu durum beni rahatsız etti. Satıcının, Trendyol platformu üzerinden edinmiş olduğu kişisel iletişim bilgilerimi kullanarak doğrudan arama yapmasını, kişisel verilerimin amacı dışında kullanılması olarak değerlendirmekteyim.
Bu duruma ilişkin çağrı kayıtlarının ekran görüntüsünü Trendyol müşteri hizmetleri ile paylaştım. Buna rağmen süreç gereksiz şekilde uzatılmış ve tarafımdan defalarca aynı ekran görüntüsü tekrar talep edilmiştir. Sağladığım kanıtlara rağmen sürecin ilerletilmemesi, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması tarafımda ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin işlenme amacı dışında kullanılmaması gerektiği açıktır. Bu çerçevede satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun işlemlerin uygulanmasını, kişisel verilerimin korunmasına yönelik idari ve teknik tedbirlerin alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, sürecin gereksiz şekilde uzatılması nedeniyle resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
1–9 Şubat tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, kişisel verilerimin korunmadığını fark ettim. Sipariş verdiğim oyuncağın satıcısı, benim açık rızam ve bilgim olmadan telefon numarama ulaşmış ve beni doğrudan WhatsApp üzerinden arayıp yazarak, satın aldığım ürün yer...
19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefonumdan Trendyol üzerinden 7.171 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Ancak bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk 14 görüşmede herhangi b...
Trendyol hesabım kullanılarak 10909646508 numaralı sipariş, 26.01.2026 tarihinde gece saat 02:00 civarında benim bilgim ve onayım olmadan oluşturulmuştur. Siparişte bana ait olmayan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak oyun kodu satın alınmıştır. Bu işlem sırasında hesabıma ben giriş yapmadı...
7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...
Yorumlar