to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’un Adını Kullanan Sahte Hesaplar Hakkında Acil İnceleme Talebi
Geçtiğimiz ayın 15’i civarında Trendyol adı kullanılarak dolandırıcılık yapıldığını fark ettim. Bazı kişiler Trendyol ismini ve sizin adınızı kullanarak insanlardan haksız kazanç sağlamaya çalışıyor. Bu durumun hem mağdurlar açısından hem de Trendyol markasının itibarını zedelemek için yapıldığını düşünüyorum.
Ben bu süreçte mağduriyetlerin artmaması ve Trendyol’un bu durumdan haberdar olması için sizlere ulaşmak istedim ancak ne yazık ki müşteri hizmetleriyle doğrudan bir iletişim kuramadım. Dolandırıcılık girişimine ait ekran görüntülerini ve fotoğrafları da kanıt olarak sunabilirim.
Trendyol’un bu kişiler ve hesaplar hakkında gerekli incelemeleri hızlıca yapmasını, sahte veya şüpheli hesapların kapatılmasını ve bu yöntemle mağdur edilen kişiler için gerekli bilgilendirme ve önleyici adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu dolandırıcılık faaliyetleriyle ilgili resmi bir açıklama yapılarak kullanıcıların açıkça uyarılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden telefon almak isterken yaşadığım bir dolandırıcılık olayını belirtmek istiyorum. Telefon ilanına tıkladığımda sistem beni farklı bir hesaba ve al-sat tarzı bir programa yönlendirdi. Bu yönlendirme sonrasında telefonu satın alabilmek için EFT ile ödeme yapmam istendi ve ben de yaklaşık 12.000 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeyi Nebi Özçölmekci adına kayıtlı bir hesaba EFT ile yaptım. Ancak bu işlemden sonra ne ürün tarafıma gönderildi ne de satıcıya veya herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Gönderi yapılmadı, Trendyol üzerinden de herhangi bir muhatap bulamıyorum ve birkaç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ben, yönlendirildiğim bu sahte hesap ve program üzerinden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 12.000 TL’nin iadesini ve bu satıcı veya hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
