Trendyol Hayali Kargo, Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol firmasından 19.04.2026 tarihinde 7 li anahtar seti aldım. Satıcı hayali kargo kodu oluşturup ürünü göndermiş gibi yaptı. Ancak 3 hafta sonunda ürünün hala çıkış şubesinde olduğunu gördüğümde Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, onlarda konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ertesi gün bana hiçbir bilgi vermeden satışı iptal edip tarafıma 7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı mesajı çalıştığım banka tarafından gönderildi. Bende Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp satıcının 3 hafta önce 1318 TL'ye almış olduğum ürünün fiyatını yükseltip 1950 TL'ye çıkardığını, bana yapılan tutumun etik olmadığını ve ürün istediğimi belirttim. 

Trendyol müşteri hizmetleri dalga geçercesine bana aksiyon alamadıklarını ve satıcıyla benim iletişime geçmemi önerdiler. Defalarca bu yaptıklarının etik olmadığını satıcının onlarla çalıştığını ve benim satıcıya herhangi bir yaptırım uygulayamayacağımı, hakkımı onların savunması gerektiğini belirtmeme rağmen robot gibi aynı şeyleri bana tekrar edip durdular. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor ve her türlü yasal yola başvuracağımı buradan ilan ediyorum. Trendyol ve sözde satıcının yanına kar kalmayacaktır.