to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: #10649557711, Teslimat No: 9895611987). Ürün o sırada kampanya sayfasında indirimli olarak satıştaydı ve ben siparişimi tamamladıktan sonra yaklaşık 10 dakika daha stokta satışta kalmaya devam etti.
Bugün tarafıma, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Ancak ürünün uzun süre satışta kalması, çok sayıda kullanıcı tarafından sepete eklenebilmesi ve siparişin onaylanması, bunun sistemsel bir hata değil bilinçli bir kampanya satışı olduğunu göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Ve 9. Maddeleri gereğince;
• Satıcı, ilan ettiği ve tüketicinin siparişini onayladığı fiyatla satış yapmakla yükümlüdür.
• “Sistem hatası” gibi gerekçeler, satış işlemi tamamlandıktan sonra tek taraflı olarak iptal hakkı tanımaz.
• Sipariş onaylandıktan sonra kurulan mesafeli satış sözleşmesi, tüketicinin rızası olmadan iptal edilemez.
Bu nedenle, siparişimin tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Tüm kanuni haklarım saklıdır.
02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso makinesi siparişi verdim (#10649575896). Siparişim onaylanıp hazırlık aşamasına geçmesine rağmen, 03.11.2025 tarihinde benim onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebe...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9895610579). Ürünün fiyatı 20.000 TL’den %50’ye yakın indirimle 9.919 TL’ye düşmüştü. Ödemeyi tamamladım ve siparişim “alındı” olarak onaylandı, ardından “hazırlanıyor” aşa...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips lattego 5500 kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9895622224. Siparişimin teslimat adresi Sille Ak Mahallesi Dolunaylar Sokak No:3E Selçuklu/Konya’dır. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekletildikten sonra, ...
02/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10649558799). Ancak 03/11/2025 tarihinde, ürünün yanlış fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim rızam dışında iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptalin yanlış...
02.11.2025 tarihinde saat 18:37 civarında Trendyol üzerinden Philips EP5543/80 5500 Serisi Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim (#10649574893). Siparişimi kredi kartı ile 6 taksit olarak 9.919 TL ödeyerek tamamladım. Ancak ertesi gün, 03.11.2025 tarihinde saat 08:37 civarında sipar...
Yorumlar