Trendyol Hasarlı Makyaj Ürünleri İçin İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Misha ve Calliel marka da dahil olmak üzere çeşitli makyaj ürünleri sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında bazı ürünlerin kırık, kapaklarının açık ve içeriğinin akmış olduğunu gördüm. Ürünler hem kullanılamaz durumdaydı hem de kutunun içi tamamen ürünlere bulaşmıştı.

Siparişi teslim aldıktan sonra ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Makyaj ürünleri sonuçta ciltte kullanılacağı için hijyen ve güvenlik açısından da bu haliyle kullanmayı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Hasarlı ve akmış durumdaki tüm ürünler için ücret iadesi ya da sorunsuz, sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hasarların tekrar yaşanmaması için paketleme ve kargo sürecinin gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.