Trendyol Hasarlı Deterjan Ve Eksik Çamaşır Parfümü: Yeniden Gönderim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden Unilever resmi satıcısından Yumoş renkliler, siyahlar ve tüm renkliler çamaşır deterjanı ile Yumoş begonvil ve mavi şakayık çamaşır parfümü satın aldım.

Kargoyu açtığımda deterjanların kapaklarının çatlak olduğunu ve ürünlerin dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ayrıca aldığım çamaşır parfümünün begonvil olanı kutunun içinden hiç çıkmadı, eksik gönderilmişti. Bu durum hem ürün kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Bu aşamaya kadar ne Trendyol ne de Unilever ile iletişime geçmedim. Eksik ve hasarlı ürünlerimin yenileriyle gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.