İki Kilo Kaju Siparişinde Eksik Gönderim Çözüm Ve İade Talebi

21 Temmuz’da Epttavm internet sitesi üzerinden Online Kuruyemiş satıcısından 2 adet 1 kilogramlık kaju siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet 1 kilogram kaju çıktı, yani siparişim eksik gönderildi. Kargo bilgilerinde de desi ve ağırlık kısmında ürünün 2 kilogram değil 1 kilogram olarak geldiği açıkça görülüyor.

Sipariş numaram PTT-MOU7A6K3F-210726. Bugün Epttavm üzerinden satıcıya yazılı olarak ulaşıp durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne Epttavm’den ne de satıcıdan şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen 1 kilogramlık kajunun tarafıma gönderilmesini ya da bunun karşılığı ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.