Randevu İle Gelen Araç Ekspertizi Reddedildi, Zaman Boşa Gitti

25.07.2026 tarihinde Ankara Balgat’taki vavacars noktasına araç ekspertizi için saat 10.00’a randevu aldım. Telefonda görüştüğüm görevli ekspertizin yapılacağını teyit etti, ancak ekspertizdeki görevli aracı incelemek yerine işi sürekli yokuşa sürerek açıkça yapmak istemediğini belli etti.

Telefonla kabul edilen bir işlem için şubeye kadar gidip zaman ayırmışken, oradaki görevlinin isteksiz tavrı ve bahane üretmesi nedeniyle ekspertiz yapılamadı ve zamanım tamamen boşa gitti. Bu durum hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Benim beklentim, bundan sonra aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli denetimlerin yapılması ve müşterilerin zamanını boşa harcayacak randevu uygulamalarından kaçınılmasıdır.