to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün Teslim Edildi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Aldım
Trendyol uygulaması üzerinden Unilever satıcısından 1 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11007479510 numaralı siparişimde toplam 8 adet ürün satın aldım. Ancak paket bana 5 Mart 2026 tarihinde teslim edildiğinde ürünlerden biri, Yumoş Açık Hava Etkisi Sprey Mavi Gelincik 430 ml, kutunun içinden çıkmadı ve siparişim 7 ürün olarak teslim edilmiş oldu.
Durumu Trendyol üzerinden ilettim, ardından bana bir e-posta gönderildi ve firma eksik ürün göndermediğini, siparişin tam teslim edildiğini iddia etti. Oysa teslimat anında paket içeriğini kontrol ettiğimde ilgili ürünün olmadığını açıkça gördüm.
Eksik gönderilen Yumoş Açık Hava Etkisi Sprey Mavi Gelincik 430 ml ürünümle ilgili mağduriyetimin, firma hangi şekilde uygun görürse o şekilde (eksik ürünün gönderimi ya da ücret iadesi) tazmin edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Siparişimde bir ürün eksik geldi ve Trendyol ile satıcı Unilever'den hiçbir geri dönüş almadım. Paket teslim edildiğinde eksik ürün açıkça görülüyordu ve firmalar sorunu çözmek için bir adım atmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
