Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol GO’da Yola Çıktı Dediği Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:35810049

Trendyol GO’da Yola Çıktı Dediği Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Nilüfer

23 Nisan 21:32

23 Nisan 2026 tarihinde Ankara’da Trendyol GO üzerinden 840 TL’lik pasta siparişi verdim. Saat 20:13 civarında siparişi iptal etmek istediğimde, siparişin o sırada “yola çıktı” durumuna geçmesi nedeniyle hem iptal edildi hem de ücret iadesi yapılmadı. Ne ürün bana teslim edildi ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırıldı.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde net olarak ifade etmese de bunun sistemsel bir açık veya hata olabileceğini ima eden bir yaklaşım sergilendi. Eğer sipariş yola çıktıysa sistemin zaten iptale izin vermemesi, eğer iptal ediyorsa da ücret iadesinin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Yola çıktığı söylenen bir siparişin ne teslim edilmesi sağlandı ne de ödemesi iade edildi.

Trendyol GO’nun bu sistem hatasını acilen düzeltmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de 840 TL’lik ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

Ayhan

Trendyol

22 Nisan 13:59

138

17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden at kestanesi masaj jeli siparişi verdim. Siparişim Ty Express isimli kargo firmasına teslim edilmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Ürün elime geçmediği gibi, üzerine bir de siparişim haberim olmadan iptal edildi. Dün Trendyol müşteri hizmetleri ...

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

teslim-edilmeyen-siparisin-iptali-ve-yeniden-gonderim-talebi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-iptali-ve-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-iptali-ve-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Altın Siparişlerimin Onay Sonrası Haksız İptali

Ali

Trendyol

14 Mart 17:35

1.071

07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatlı Kuyumculuk satıcısından iki ayrı altın siparişi oluşturdum. 10294821069 numaralı siparişimde 5 gram altın, 10294825117 numaralı siparişimde ise 15 gram altın satın aldım. Her iki siparişim de onaylandı, ödemeler kredi kartımdan tahsil edildi ve sipariş...

1 Destek

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişin Onaysız İptali Ve Yanıltıcı Fiyat Değişikliği

Nurcan

Trendyol

19 Nisan 10:16

164

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden indirimli olarak ktm 2907 Kiwi çaycı ürünü için sipariş oluşturdum. Siparişim oluşturulduktan bir süre sonra tarafıma herhangi bir onayım olmadan iptal edildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmede siparişimin fiyatın hat...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Haksız Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Muhammed

Trendyol

30 Kasım 2025 19:48

404

30.11.2025 tarihinde saat 18.12’de Trendyol GO Yemek üzerinden Beyzade Mantı adlı restorandan yaklaşık 300 TL’lik sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan uygulamada sadece “Siparişiniz iptal edildi” bildirimiyle iptal edildi. Durumu öğrenmek için Trendyol GO canlı destek...

Satıcı Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Elif

Trendyol

22 Nisan 22:19

Başlık: Trendyol’da Satıcı Tarafından Fiyat Artışı İçin Sipariş İptali Mağduriyeti Trendyol üzerinden aynı satıcıdan bir ürün satın aldım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi. Daha sonra herhangi geçerli bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. An...

satici-fiyat-artisi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-magduriyet-2.jpg

satici-fiyat-artisi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-magduriyet-1.jpg

Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör