to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişten yaklaşık yarım saat sonra iptal edildi. Sipariş numaram 11109921125’tir. Parasının iade edilmesi sorunu benim için çözmüyor, çünkü benim beklentim sadece para değil, molamda düzgün bir şekilde yemek yiyebilmekti.
Teslimat alanı dışında kalma, ürün ellerinde olmaması veya benzeri gerekçeler varsa bunlar benim problemim değil, firmanın organizasyon ve planlama sorunudur. Ayrıca iptal edilecekse bunun da bir adabı olmalı; yarım saat beklettikten sonra, özellikle insanın molasında verdiği bir siparişi bu kadar geç iptal etmek mağduriyet yaratıyor. Bu tarz durumları daha önce de yaşadım; çoğu zaman dile getirmiyoruz ya da para iadesi yapıldığı için konu kapatılmış gibi oluyor ama aslında sorun ortadan kalkmıyor.
Ben Trendyol GO’dan, her şeyin sadece para iadesine indirgenmediği, müşterinin zamanına ve beklentisine saygı gösterilen daha düzgün bir hizmet anlayışı bekliyorum. Özellikle de bu siparişle ilgili yaşanan gecikmeli iptal için samimi bir özür ve bu tür iptallerin tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden İstanbul’da bir restorandan verdiğim 10972672274 numaralı yemek siparişim, restoranın eksik ürün sebebiyle siparişi hazırlayamaması sonucu firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen yaklaşık 2.380 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde...
25.12.2025 tarihinde saat 13.02’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra tedarik problemi gerekçe gösterilerek hiçbir açıklama yapılmadan sadece SMS ile iptal edildi. Bu süre boyunca siparişimin hazırlandığını düşünerek yemek için başka bir alternatif o...
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869929023 numaralı yemek siparişimi, teslimatın çok gecikmesi nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işlemine rağmen kredi kartımdan çekilen 240 TL’nin iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden iptal durumunu sorguladığımda, “Yemek siparişin sana özel hazırlan...
20.01.2026 tarihinde saat 22:24’te Trendyol GO üzerinden verdiğim #10896228204 numaralı siparişimi, yanlış verdiğimi fark ettiğim için hemen ardından 22:25’te canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim. 22:26’da sipariş iptali için talep açıldı. 22:28’de canlı destek tarafından restorana ulaşıldığ...
Yorumlar