to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünde Ayakkabı Çıkarma Yasağı Hakkında Bilgi İsteği
04 Ekim 2026 tarihinde saat 09:20’da İstanbul’dan Bartın’a yapmış olduğum Kale Seyahat otobüs yolculuğu esnasında, araç personeli tarafından ayakkabılarımı çıkarmamam konusunda uyarıldım. Ayakkabılarımı çıkarmamın hangi kurala dayalı olarak yasaklandığını sorduğumda, “kurallar gereği ayakkabı çıkarmanın yasak olduğu” ve hijyen nedeniyle ayakkabılarımı giymem gerektiği ifade edildi, ancak bu yasağın dayandığı herhangi bir yazılı kural veya madde gösterilmedi.
Bu nedenle, ayakkabı çıkarmaya ilişkin böyle bir yasağın Kale Seyahat’in resmi yolcu taşıma kuralları arasında yer alıp almadığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Gerçekten böyle bir yasak mevcut ise, hangi maddeye dayandığının ve kapsamının da yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu uygulamanın tüm Kale Seyahat sefer ve araçlarında genel bir kural olarak mı, yoksa sadece ilgili seferde görevli personelin inisiyatifiyle mi uygulandığının tarafıma net şekilde iletilmesini talep ederim.
İlgili sefer bilgilerim aşağıdaki gibidir: Güzergâh İstanbul–Bartın, tarih 04 Ekim 2026, saat 09:20, PNR numarası 4003842’dir. Konunun incelenerek gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını ve benzer tereddütlere yol açmayacak şekilde yolcu bilgilendirme süreçlerinin netleştirilmesini arz ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle 0850 811 59 59 telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Merhaba, tarafıma telefonla ulaşmaya çalıştığınızı gördüm. Konuyla ilgili görüşmenin ve tarafıma verilecek cevabın yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum. Böylece yapılan açıklamayı ve sonucu net şekilde görebilirim. Teşekkür ederim.
