Trendyol GO’da Teslim Edildi Gösteren Siparişte Eksik Ürünler Ve Çözüm Talebi

Trendyol GO üzerinden A101 Market’tan verdiğim 10921590652 numaralı siparişimde iki adet ürün eksik gelmesine rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürünleri ödememe rağmen sanki tam teslimat yapılmış gibi işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaklaşık 1 saattir uygulama üzerinden bu sorunla uğraşıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde, sadece Trendyol GO sisteminde “teslim edildi” göründüğü için buna inanıp, benim beyanımı dikkate almıyorlar. Eksik gelen ürünlerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ücretini ödediğim ürünlerin karşılığını istiyorum. Eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin iade edilmesini ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.