Trendyol GO’da Eksik Gramajlı Kaburga Füme Ürün Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

06 Mart 2026 tarihinde saat 17.17’de Trendyol GO üzerinden Edirne Abdurrahman Mahallesi’indeki Arby's şubesinden “Ete Doyuran” teklifi satın aldım. Siparişimde yer alan kaburga füme ürününün gramajı son derece düşüktü, neredeyse boş ekmek yemek zorunda kaldım. Sipariş verdiğim ürünün görseliyle gelen ürünün alakası yoktu, gramajın ciddi şekilde eksik olduğunu net biçimde gördüm.

Trendyol GO üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen taleplerim incelenmeden doğrudan reddedildi. İşletmenin telefon numarasını da defalarca aradım ancak telefonlar cevaplanmadı. Yaklaşık 700 TL ödeyerek bu siparişi verdim ve ödediğim ücrete karşılık gelen bir ürün kesinlikle teslim edilmedi.

Hem eksik gramajlı ve görselden tamamen farklı bir ürün gönderilmesi hem de iade ve iletişim taleplerimin karşılıksız bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bu sipariş için ürün bedelimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.