Trendyol GO'da A101 Siparişinde Eksik Dondurma Ve İade Talebi

13.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 mağazasından verdiğim siparişte, üç adet Algida Keyif Kakao Vanilya 1800 ml dondurma eksik teslim edildi. Sipariş numaram #11231004399, bu sipariş için toplam 637,28 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünler için Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgilenmeyeceklerini belirttiler. A101 mağazasına ise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Eksik teslim edilen üç adet dondurma bedelinin yanı sıra bu sipariş için ödediğim kargo ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.