Trendyol go müşteri hizmetleri

8 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş için banka hesabımdan 490,90 TL tahsil edildi. Daha sonra Trendy...ol tarafından tarafıma gönderilen e-postada, yetersiz bakiye nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği belirtilmesine rağmen, banka hareketle...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol ve Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişlerde, kurye aramaları bana hiç ulaşmıyor. Kurye b...eni aramak istediğinde telefonuma arama düşmüyor ve sistemde ben “cevap vermemiş” olarak görülüyorum. Bir siparişimde, kurye yanımdayken özellikle sistem üzerinden beni aramasını ...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Ve 62. Maddeleri kapsamında Trendyol GO uygulamasındaki “İlk 5 s...iparişe özel toplam 2.000 TL indirim” kampanyasıyla ilgili şikayetimi iletiyorum. Trendyol GO uygulamasında herkese açık şekilde duyurulan bu kampanyadan yararlanmak istememe rağm...

Yaklaşık üç ay önce yeni bir telefon hattı aldım ve bu numarayla Trendyol GO uygulamasına üyelik açmak istedim. Telefon ...numaramı girdiğimde sistem sürekli “bu telefon numarası kullanılamaz, başka telefon numarası giriniz” uyarısını veriyor ve üyelik oluşturamıyorum. Müşteri temsilcilerinin söylediği...

10 Ekim 2026 tarihinde saat 22:18’de Trendyol GO üzerinden Burger King’ten 11697367940 numaralı siparişi verdim. Sipariş...imde hem burgerim hem de patatesim eksik geldi, ödediğim 425 TL’ye rağmen siparişim tam olarak teslim edilmedi. Öğrenciyim ve bu siparişi de son paramla verdim. Ne doğru düzgün ye...

08.10.2026 tarihinde saat 17:38 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11687430232 numaralı sipariş için aynı anda iki... kez ödeme çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Banka hareketlerimde Trendyol GO adına 227 TL’lik işlem net bir şekilde görünüyor. Konuyla ilgili Trend...

Trendyol GO üzerinden Algida Spoonful adlı ürünü içeren bir sipariş verdim. Ürünün fiyatı 170 TL idi. Ancak iade sürecin...de, kullandığım kupon indiriminin tüm ürünlere bölündüğü ve bu nedenle ilgili ürünün sistemde 66 TL olarak göründüğü, bu yüzden de yalnızca 66 TL iade edileceği söylendi. Oysa sipa...

Bugün saat 17.23 civarında Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, konuşma boyun...ca sürekli sesini yükseltti, sözümü kesti ve sorunuma herhangi bir çözüm sunmadan hiçbir işlem yapılamayacağını söyledi. Görüşme devam ederken ben konuşurken ise telefonu yüzüme ka...

Trendyol GO üzerinden Getir Büyük aracılığıyla 30 Eylül saat 15.24’te verdiğim siparişte gönderilen ürünler hatalı ve ka...litesizdi. Siparişimdeki mürdüm eriklerin büyük bir kısmı ezik, çürük ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Ayrıca aldığım 25’li kurutulmuş dolmalık biberlerin içinden siyahlaşmı...

26.09.2026 tarihinde saat 17.22’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11645440486 numaralı yemek siparişim, kuryenin siteye ...giriş konusunda yaşadığı sorun nedeniyle teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Tarafıma ücret iadesinin yapılacağı, ödemenin 1-2 gün içerisinde hesabıma yansıyacağı bilgisi ve...

Trendyol GO üzerinden 20 Eylül 2026 Pazar günü saat yaklaşık 18.30 civarında 11625451993 numaralı siparişimi verdim. Kur...ye teslimatı saat 17.57’de gerçekleştirdi. Kurye geldiğinde paketi doğrudan bana teslim etti, ben de teslim alır almaz paketi açtım ve içeriğin benim siparişime ait olmadığını fark...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma e‑posta adresimle giriş yaptığımda, uygulamada siparişlerim, fav...orilerim ve kayıtlı kartlarım tamamen boş görünüyor. Oysa telefonumda kayıtlı olan diğer uygulamada, yani Uber/Trendyol GO tarafında geçmiş tüm siparişlerim eksiksiz şekilde listel...

15 Eylül 2026 tarihinde saat 20.33’te Trendyol GO üzerinden Pet Grup isimli mağazadan 11606797138 numaralı siparişi verd...im. Siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ortada hiçbir ürün yok. Uygulama üzerinden canlı desteğe ve müşteri temsilcisine durumu ile...

10 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden Getir Büyük seçeneğiyle Banvit ürünlerinden oluşan, yaklaşık 526 TL tutarındaki sipa...rişimi verdim. Sipariş detay ekranında “fatura bulunamadı” uyarısı çıkmasına ve talep oluşturmama rağmen, bu siparişe ait fiş ya da fatura 15 gündür tarafıma iletilmedi. Gider gös...

22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve acil olarak beklediğim bir siparişle ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Kurye siparişi site güvenliğine kadar getirip, beni aradığını ve bulamadığını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden geri gitmiş. Normalde güvenlik bize h...

22.08.2026 tarihinde Samsun Atakum bölgesine Trendyol GO üzerinden verdiğim 11528156676 numaralı siparişimde yer alan So...lo 32’li tuvalet kağıdı tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün paketin içinde yoktu. Daha önce de Trendyol GO üzerinden ...

11 Ağustos tarihinde Uber Eats Trendyol GO uygulaması üzerinden yaklaşık 102 TL tutarında Saka marka damacana su sipariş...i verdim. Ancak alışveriş sonrasında ne fişim ne de faturam tarafıma iletilmedi. Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, su satışlarında fiş vermediklerini...

08.08.2026 tarihinde saat 14:52’de Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten verdiğim 11486921231 numaralı siparişin teslima...tı için gelen Trendyol GO kuryesi, Tekirdağ Süleymanpaşa Cumhuriyet Mahallesi Fulyalı Sokak No: 6/1 adresindeki binamızın kapısını kırdı. Kapının camı tamamen parçalandı, kırılan c...

30.07.2026 tarihinde Uber Eats sekmesi üzerinden Trendyol GO aracılığıyla Getir Büyük’ten 11460696907 numaralı siparişi ...verdim. Kapıma gelen siparişin içeriği bana ait değildi. Kurye paketlerin karıştığını söyleyerek yanlış ürünleri geri aldı ve siparişi iptal etmemi istedi. Bu durum benim hatam olm...

Trendyol GO üzerinden uzun süredir İstanbul Maltepe’de aynı seçili adrese düzenli olarak sipariş vermekteyim. Bugün saat... 19:00 civarında verdiğim son siparişim ise, herhangi bir talebim olmamasına rağmen sistem tarafından eski adresime yönlendirilmiştir ve ürün bana fiilen hiç teslim edilmemiştir. ...

Trendyol GO üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:27’de Pluxee ile toplam 1.420 TL tutarında, kampanyaya dahil olan... bir restorandan alışveriş yaptım. “İlk kez Pluxee alışverişi” kampanyasına tüm koşullara uygun olmama rağmen vaat edilen 200 TL iade üzerinden 2 gün geçmesine karşın hesabıma yatı...

Bugün saat 09.17’de Trendyol GO üzerinden kahvaltı yapmak için, içinde 12 farklı ürün olan bir sipariş verdim. Siparişi ...eve varmak üzereyken arabada verdiğim için sistemde adresim otomatik değişmiş ve evimden yaklaşık 1,2 km uzağa sipariş vermişim. Trendyol’a ait bir numaradan telefonla arandım. Ar...