Trendyol GO Kampanya İndirimi Kullanılamıyor Ve Temsilci Saygısız Davranıyor

Trendyol GO Yemek üzerinden Uber ile ortak yapılan bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 650 TL’lik sipariş verdiğimde, 2 adet 450 TL’lik Uber indirim kodu tanımlanacağı söylendi. Kampanya sonrası kodlar verildi ancak bu kodları Uber yolculuğuma hiçbir şekilde uygulayamıyorum, sistem kabul etmiyor.

Yaşadığım sorunu Trendyol GO’ya ilettiğimde, Uber ile iletişime geçemediklerini, bu yüzden bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. 12 Mart tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili toplamda 3 kez Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım. Özellikle son arayan müşteri temsilcisi Samet’in benimle dalga geçer gibi bir üslup kullanması hem saygısızca hem de tüketici olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve kullanamadığım bu haklarım için Trendyol GO tarafından telafi kuponu tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin iletişim tarzı ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.