Trendyol GO İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Gelmedi

13 Haziran 2026 tarihinde saat 18:13’te Trendyol GO üzerinden 11319920607 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal ettim. Trendyol GO, iptali kabul ederek ödemenin bankam tarafından iade edileceğini bildirdi.

Ödemeyi Garanti Bankası’na ait kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve toplam tutar 472,12 TL idi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 10 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak hâlâ kart ekstreme bir dönüş olmadı.

Trendyol GO tarafından iptali onaylanan bu işlemin bedelinin, gecikme olmadan 472,12 TL olarak Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.