Trendyol Dyson Arp İletişim’den İade Reddi Açıklama Eksikliği Ve 43.801 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Arp İletişim satıcısından Dyson v16 Animal Piston dik süpürgeyi 8 Eylül’de satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandım ancak memnun kalmadığım için 13 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve 14.09.2026 tarihinde kargoya vererek Trendyol’a geri gönderdim.

Bir süre sonra iadem “satışa uygun değil” denilerek reddedildi. Ürünü, aldığım günkü gibi tüm aparatlarıyla, özenle paketleyerek göndermeme rağmen ne Trendyol ne de satıcı Arp İletişim tarafından bana somut ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadı. Mail gönderildiği söyleniyor ancak tarafıma ulaşan veya bulabildiğim net bir açıklama yok.

Başta sadece ürün değişimi talep etmiştim ancak bu süreçten sonra artık ürün değişimi de istemiyorum. 43.801 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini, iade reddi kararının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.