Dyson V15 Süpürge Arızalı Ve Güvenlik Riski: 50 Gün Bekleyiş Sonrası İade Reddi

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Dyson v15 süpürge satın aldım. Sıfır aldığım ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı. Süpürgenin aparatlarını taktığımda aparatların elektrik ilettiğini fark ettik ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadık.

Durumu Trendyol’a ilettim, ürünü benden alıp analize gönderdiler. Yaklaşık 50 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre boyunca süpürgeyi kullanamadım. Uzun bir bekleyişten sonra ürün tarafıma geri gönderildi ancak hâlâ aynı sorun devam ediyor. Gelen dönüşte ise üründe üretim kaynaklı bir sıkıntı olmadığı söylenerek ürün bu şekilde iade edildi.

Hem güvenlik açısından riskli bulduğum hem de yine denediğimiz halde sorun yaşamaya devam ettiğimiz bu ürün için 30.000 TL'ye yakın para ödemiş durumdayım ve mağduriyetim giderilmedi. Arızalı olan bu süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.