Trendyol Asistan Tamamen Standart Cevaplar Veriyor ve Hiçbir Çözüm Üretmiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Cohle Love parfüm ile ilgili yaşadığım ayıplı ürün sorunu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum ancak kesinlikle kimseye ulaşamıyorum. Uygulamadaki Trendyol Asistan tamamen standart cevaplar veriyor ve hiçbir çözüm üretmiyor, bir yere varılamıyor.

Siparişim 2 haftalık süreyi aşmayacak kadar yeni olmasına rağmen, telefon üzerinden arama yapmama ve asistanı kullanmama rağmen canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Ayıplı ürünle ilgili sorunumu detaylıca anlatabilmem ve çözüm sürecinin başlatılabilmesi için tarafıma en kısa sürede acil geri dönüş yapılmasını ve telefonla aranmayı talep ediyorum.