Canlı Destek Ve Telefon Hattı Üzerinden Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Trendyol asistan üzerinden yaklaşık 30 dakikadır canlı destek kısmında bir temsilciye bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Aynı zamanda telefondan da destek hattını arıyorum ve yaklaşık 20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Öğle saatlerinden beri siparişimle ilgili bilgi vermek ve destek almak istiyorum fakat ne canlı destekten ne de telefon hattından kimseye ulaşamıyorum. Sadece bekletilip hatta kalmam isteniyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Siparişime ilişkin konuyu iletebilmem ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi için tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve iletişim kanallarındaki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.