Trendyol Arızalı 3D Yazıcı İadesi İçin Uzun Bekleme Süreci

Trendyol üzerinden teknoklik mağazasından 07 Mayıs 2026 tarihinde creality ender 3 v3 corexz model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece 9 gün kullanabildim ve bu süre sonunda cihaz sensör hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün mağazaya ulaştı.

Ancak ürün mağazaya ulaşmasına rağmen “inceleme” gerekçesiyle şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Trendyol üzerinden mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece panel üzerinden süreci takip edebileceğimi söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve inceleme süresi için 24 Haziran tarihine kadar süre verildiği belirtiliyor.

Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme süreci kabul edilebilir değil. Sipariş numaram #11211145743’tür. Ürünün kısa sürede arızalanması ve mağazanın ilgisiz tutumu nedeniyle artık bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum ve ürün için ücret iadesi talep ediyorum.