to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Argın Halı Kötü Kokuyor
Trendyol’dan Aldığım Halı Kötü Kokuyor.
Trendyol üzerinden (Argın Halı) satın aldığım halı, paketinden çıkar çıkmaz ağır ve rahatsız edici bir koku yaydı. Satıcı, ilk mesajında bu kokunun geçici olduğunu, antibakteriyel ilaçlamadan kaynaklandığını ve zamanla geçeceğini söyledi. Ancak ürünü günlerce havalandırmama rağmen koku geçmedi ve iade istedim kabul edilmedi ve profesyonel halı yıkamaya göndermeme rağmen koku geçmedi.
İade talebinde bulunduğumda ise satıcı bu kez iade kabul etmediğini, geçici olduğunu düşündüğü kokunun sorun teşkil etmediğini belirtti. Ancak bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün kullanılabilirliğini etkiledi.
Tüketici olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istedim ama engellendim destek bulamadım. Ürünü kullanmadım, sadece açıp havalandırdım ve ona rağmen iade alınmadı sonra yıkattım, buna rağmen halen kullanılabilir değil. Maalesef satıcı iyi niyetli görünmesine rağmen sorumluluk almadı.
Bu süreçte hem mağdur oldum hem de kullanamayacağım bir ürün için ödeme yapmak zorunda kaldım. Trendyol’un bu konuda devreye girerek mağduriyetimi gidermesini ve iade sürecinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Günlerdir Havalandırmama Rağmen Halıdaki Kötü Koku Çıkmıyor, Satıcı İade Almıyor. Trendyol üzerinden satın aldığım halı (Argın halı), paketinden çıkar çıkmaz yoğun bir kimyasal koku yaydı. Satıcı, bu kokunun geçici olduğunu ve zamanla kaybolacağını söyledi. Ancak halıyı günlerce havalandırmama ve profesyonel halı yıkamaya göndermeme rağmen koku asla geçmedi. Bu durum hem ev ortamını hem de sağlığımı olumsuz etkiliyor. İade talebinde bulundum ama satıcı kabul etmiyor. Cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen engelleniyorum. Halı sıfır olsa bile kullanılamayacak kadar kötü kokuyor. Trendyol'un bu konuda gerekli adımları atmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
